A MedLink disponibiliza para todos os prestadores e operadoras um link específicamente desenhado para atender às dúvidas de utilização das soluções MedLink.
Dentro de cada aplicativo MedLink existe um link Dúvidas, que permite que o usuário envie uma pergunta diretamente para o suporte MedLink. Para cada envio, um protocolo único é gerado.
O Dúvidas é usado com grande êxito na fase de treinamento de prestadores.