Recebe via e-mail e/ ou telefone as demandas das equipes internas da operadora, especialmente das áreas de Contas e Credenciamento, viabilizando os processos de implantação de prestadores.
Junto à operadora, o SAC ainda realiza verificações mais apuradas de problemas e orienta a operadora em processos que envolvem a conectividade e o uso das diversas soluções MedLink.