Solução internet que permite o monitoramento, em tempo-real, de atendimentos e serviços processados por todos os módulos da Plataforma MedLink. Viabiliza a atuação pró-ativa das áreas técnicas da operadora, de modo que elas possam identificar, analisar e agir, previamente ou em tempo hábil, sobre eventos com potenciais de alto custo/alta duração – sempre dentro das características particulares do evento em questão. A adoção de serviços de conectividade disponibiliza, para a operadora, um enorme volume de dados, em tempo-real, sobre os atendimentos solicitados (autorizados e/ou negados). Embora fundamental, é inviável identificar onde, como, em que tempo e em que condições agir: são milhares de eventos ocorrentes, envolvendo dezenas ou centenas de milhares de usuários, milhares de prestadores e milhares de procedimentos.
O MedLink Monitor possibilita todas essas combinações. A operadora é capaz de agir de forma pró-ativa. Ela entra num patamar incrivelmente diferenciado, aposentando o modelo estático e reativo típico dos sistemas de gestão tradicionais.
